Обмен и возврат

Условия возврата товара

Магазин работает в соответствии с законодательством РФ, в том числе — с Законом » О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства «Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом».

— Вернуть и обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения заказа. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, гарантийный талон, фирменные бирки, товарный или кассовый чек.

— При возврате товара по личным причинам Вы оплачиваете стоимость доставки.

— При возврате по причине брака магазин возвращаем всю сумму полностью.

— При возврате товара, в случае если он был приобретен с помощью банковской карты — денежные средства возвращаются на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

— В других городах России обмен и возврат осуществляется транспортной компанией или почтой России с оплатой стоимости доставки в соответствии с тарифами.

Отправка должна осуществляться в жесткой упаковке, почтовой коробке с сохранением целостности вложения.

Бандероль должна быть отправлена с объявленной ценностью, соответствующей стоимости товара. В случае, утери бандероли почтой России, магазин деньги не возвращает. 

Возврат денежных средств

Если товар возвращен согласно всем правилам, то возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Условиям возврата денежных средств:

  • Возврат денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя;
  • Если покупка была оплачена наличными деньгами, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на р/с клиента с расчетного счета магазина;
  • При безналичном расчёте с помощью банковского перевода, электронных денег и других видов, возврат денежных средств осуществляется на счёт, указанный в заявлении на возврат.
  • При оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата покупки.

Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Заявление на возврат скачать.